從餐桌上學到的職場智慧

在這本無關餐桌的餐桌智慧書，有一些內容讓我心有戚戚焉。其中提到別學差勁ABC-生氣(Anger)、怪罪(Blame)、抱怨(Complain)。你可能會覺得這跟本不是什麼了不起的智慧，但是我發現近年來社會的亂象可都是來自ABC；事情發生了，我們先是生氣，然後怪罪，最後是抱怨—這也是我們電視上的名嘴們最擅長的事。作者說對了，世界上沒有”建設性的批評”這件事，批評對受評者而言都是負面的，我從小到大從沒有感激過批評我的人，反倒是鼓勵我的、讓我深深銘記在心。

“不要批評，要給建議，給指導，提示訣竅，展示技術，提供範例，樹立典範。”把批評的專利留給那些名嘴及權威人士吧。他們寫不出老人與海，但寫書評；他們創作不出一齣電影，但寫劇評；他們沒有經商過，但作經濟評論，他們也沒治理過國家，但對於政治總是講的天花亂墜。

還有一種智慧是不要賣弄。

有沒有發現會議室最常談到的字眼？leverage？synergy？不論它們以中文或英文的方式出現，實在都令人夠倒胃口了。我曾經在某個會議上被這些專有名詞疲勞轟炸的頭昏腦脹，最後，有個高階主管舉手了，他困惑的說”我常在書上看到leverage，但是它中文到底應該如何解釋?”作簡報的人臉上也三條黑線，這個問題在一陣混亂後不了了之。還有一次，跨公司的一個簡報，作簡報的廣告公司從頭到尾用的都是廣告的專用術語。我不相信在座的老闆們都聽的懂，但是沒人發問，只是最後簡報結束開始看作品時，我聽到有人大大的呼出一口氣。

我在剛開始工作那幾年，也超愛賣弄；什麼SWOP、POP、AOR的、一天到晚掛在嘴上朗朗上口。後來自己玩久了也覺得無趣，加上每次都要作名詞解釋也不勝其煩，到後來還是老老實實的用大家能接受的語言作簡報。如果你希望你的簡報能夠引起與會者的共鳴、讓大家熱熱烈烈的討論，那就用大家都懂得的語言吧。賣弄過頭了，除了讓自己顯得孤立無援以外，搞不好還會造成不必要的誤會。(這個智慧與其說是從書上得到的靈感，還不如說是被IT部門訓練的。像我們這種凡夫俗子，簡直無法跟IT人員對話。我有將近兩年的期間跟IT部門有密切聯繫，這讓我更知道賣弄專門術語有多惹嫌。對於這些滿口說著別人聽不懂話的所謂”專業人士”，我常都想狠狠的對他們說”keep it simple!stupid!”)

嚴格說來，這些智慧倒也不全然是從餐桌上學來的，作者用了這樣的書名，只是要提醒大家，學習是無時不刻在進行的；即使連用餐這麼平常的事，都可以讓人從中獲益不少。