你用什麼心態在工作?

最近有一本書”人山人海的停車場”，內容說有一個停車場的老伯伯，除了為進入停車場的車輛開收據以外，做的比他該做的事還多，像他會很親切的和客人打招呼，會在雨天自動借傘給駕駛、或是看到有人拖著沉重的行李會自動前往幫忙……後來老伯伯要搬家，在停車場工作的最後一天，小小的管理室佈滿鮮花以及前來向他道謝的人山人海 。這些人，原本只是進來停車，但是他們得到了比期待中更多的服務。

我又想到這兩天看了一部片子”布拉格練習曲”，主角也同樣是一位老先生。不過這位布拉格的老伯伯可帥氣了，他原先在小學教類似文學的課程，當他滿懷柔情蜜意在課堂上朗誦千古名文時，不耐煩句子重覆的學生在紙上草草寫著”同上”，面對冥頑不靈的學生，老伯伯是一定要處罰囉，但是學生父母是學校的贊助人，所以盡管老伯伯是位博學多聞的夫子，在情勢比人強的情況下被迫寫道歉函，老伯伯寫了沒？沒。他淡淡的說了句”不好玩了”，辭職了。後來他在超市找到資源回收的工作，能夠和每個拿瓶罐來回收的客戶嘻嘻哈哈話家常，老伯伯覺得這樣的工作有趣極了—倒是他太太覺得身為高等知識份子，做這種工作太丟臉了，所以發誓再也不踏進超市一步。

這兩個故事讓我想到工作態度。一種是付出比你被要求的還多，一種是以樂觀的心態看待你所處的工作環境。在這個人浮於事的世代，好像所有菁英的教戰守則都再也不work的年代，回頭看看周圍這些原本被人忽略的小人物，也許他們對於工作的態度，才是真正可以禁得起考驗的王道。